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            行業新聞

            裝修ERP怎么幫裝企實現數據互聯?

            點擊數:757來源:發布時間:2021-10-13
            裝飾企業“大行業小企業”的諸多痛點難點:
            1、缺標準:業務流程不清晰、進銷存不規范、項目驗收靠個人、報表多樣沒有統一。
            2、缺協同:各個崗位間無法同步知道項目信息,信息易滯留。
            3、缺數據:人員流動性大,離職易帶走客源,以及缺乏實時的數據分析能力。引流難:推廣平臺引流獲客成本高、自主營銷偏傳統。
            4、簽單難:業主決策期長、決策人多且猶豫不決。
            5、成本高:業務人員成本高,出單率低。

            其中,數據是企業開展數字化創新和構建企業信息化基因的核心要素,通過對服務對象、行為及相關經營數據的分析,能夠幫助企業對于業務發展形成全方位視角,進而提升決策質量與業績表現。企業也逐步意識到數據的重要性,但在實際應用方面仍面臨很多挑戰。

            調查發現,數據治理能力不足導致的問題成受訪企業面臨的最主要問題。其中占比最高的為“數據質量和完整度不足”與“數據標準和口徑不一致”,分別排在第一位和第三位。

            如何提高數據管理能力,首先要做到協同性。裝飾行業如何做?這幾年,很多裝企紛紛選擇裝修ERP,將企業員工都納入到標準化的管理流程中,實現讓裝企與業主、供應商的有效銜接。并通過電腦端、手機端、微信端等無縫對接,形成管理上的閉環,從而簡化裝修流程、縮短產業鏈條、降低運營成本、提升整個裝修效率及品質。

            例如跟進客戶:在客戶服務過程中,銷售人員、客戶經理、設計師常因信息傳遞錯誤,導致客戶跟進不及時,從而丟失了大批客戶;銷售人員客戶數量繁多,也沒系統記錄跟進信息的習慣,導致客戶不能持續有效的跟進,讓客戶在跟進中不斷流失。

            裝修ERP,可以實現從客戶納入資源客戶開始,從潛在、目標、有效、簽單到我的客戶,每一次客戶跟進信息,都會及時錄入系統,使各職能崗位對客戶情況了如指掌,再也不怕信息溝通不對稱了。裝修ERP還有客戶提醒功能。根據銷售人員與客戶協商的跟進時間,在系統內設置跟進提醒,在商定好的時間內,系統會自動提醒銷售人員跟單,最大程度避免因客戶跟進不及時,導致客戶流失的現象。

            裝修ERP通過對多部門的協同管理,做到數據互聯,避免信息孤島,從而實現整個裝修效率及品質的提升,優質服務裝修業主。



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